客户服务

核心价值观

至勤至精，至诚至善

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服务理念

在爱博精电 , 服务是一种文化

在爱博精电，服务不仅仅代表一种制度、一个流程，它早已深深地融入到我们的企业文化，并为所有爱博精电人所奉行。爱博精电成立之初，就确立了“客户为先，诚信为本”的经营观念，“诚信公允、和谐共赢”，这是我们对客户的不变承诺。我们始终把客户当做“伙伴”，通过不断提升服务水平和改进服务内容，为客户创造更大的价值，从而实现双赢。

专业、快速、高效的服务，让客户更安心

“服务”始终是企业的核心竞争力，作为专业化公司，爱博精电持续“为客户提供及时的专业化服务”。爱博精电优秀的工程师服务团队，具有丰富的产品知识和现场操作经验，专业化的技术人员能够保障客户得到专业、高效的服务。另外，为快速响应客户，爱博精电建立了广泛的营销网络，在全国建立起近 30 个办事机构，能够快捷响应客户的各种需求。专业、快速、高效的服务，是我们不变的承诺。

全流程服务体系，客户服务全面保障

爱博精电立志成为新一代电气引领者，我们的产品广泛应用于国内重点工程，遍及智能建筑、轨道交通、数据中心、新能源等各个行业。为及时响应客户的需求，我们不断壮大服务队伍，为客户提供全流程的服务支持。从前期解决方案，到中期项目施工，再到后期售后服务，我们全程提供专业的技术服务。

三重保障体系，全流程服务

及时的售前支持

01

近30个办事机构，服务网络辐射全国800多个城市和地区，为客户提供及时的服务
顾问式服务团队，帮助客户挖掘深层次的需求
2小时快速响应机制
专业的产品展示和系统演示

专业的售中服务

02

资深项目经理负责制，项目全程跟踪式服务
定制化解决方案，满足客户多样化需求
专家级方案设计、图纸深化
优质、高效的工程实施团队，标准化施工

完善的售后服务

03

专业的厂商级服务
定期客户回访机制，解决客户后顾之忧
免费为客户培训技术人员
先进的 ERP 管理系统，产品可终身追踪

区域支持团队

覆盖全国的专业支持团队，就近响应，高效服务各地客户。

总部大区

北京、天津、辽宁、吉林、黑龙江、内蒙古、陕西、宁夏、甘肃、青海、新疆

华北大区

河北、山东、山西、河南、湖北

华东大区

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四川、重庆、湖南、贵州、云南、西藏

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EV100单相多功能电力仪表-3D 图纸

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AVM3072紧凑型三相电力仪表 (DIO)-3D 图纸

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AVM256智能型网络测温仪表-3D 图纸

常见问题

Q高压柜已有综保，还需要加装多功能电力仪表吗？功能区别？

综合保护装置以故障保护为主，负责短路、过流等故障保护跳闸；多功能仪表用于电参量监测，二者互为补充。加装仪表可实现高压回路有功/无功电能计量，同时监测电压、功率因数、谐波、三相不平衡等电能质量数据，为能耗管理、电能质量治理提供数据依据。

Q一条通讯总线建议挂载多少台电表？通讯距离有什么要求？

单条通讯总线最大距离不超过 1200 米，理论挂载电表上限 32 台。受采集参数、轮询速率、仪表性能等现场因素影响，工程实际建议挂载 20 台左右，保证通讯可靠。