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服务理念

在爱博精电 , 服务是一种文化

在爱博精电，服务不仅仅代表一种制度、一个流程，它早已深深地融入到我们的企业文化，并为所有爱博精电人所奉行。爱博精电成立之初，就确立了“客户为先，诚信为本”的经营观念，“诚信公允、和谐共赢”，这是我们对客户的不变承诺。我们始终把客户当做“伙伴”，通过不断提升服务水平和改进服务内容，为客户创造更大的价值，从而实现双赢。

专业、快速、高效的服务，让客户更安心

“服务”始终是企业的核心竞争力，作为专业化公司，爱博精电持续“为客户提供及时的专业化服务”。爱博精电优秀的工程师服务团队，具有丰富的产品知识和现场操作经验，专业化的技术人员能够保障客户得到专业、高效的服务。另外，为快速响应客户，爱博精电建立了广泛的营销网络，在全国建立起近 30 个办事机构，能够快捷响应客户的各种需求。专业、快速、高效的服务，是我们不变的承诺。

全流程服务体系，客户服务全面保障

爱博精电立志成为新一代电气引领者，我们的产品广泛应用于国内重点工程，遍及智能建筑、轨道交通、数据中心、新能源等各个行业。为及时响应客户的需求，我们不断壮大服务队伍，为客户提供全流程的服务支持。从前期解决方案，到中期项目施工，再到后期售后服务，我们全程提供专业的技术服务。

三重保障体系，全流程服务

及时的售前支持

01

近30个办事机构，服务网络辐射全国800多个城市和地区，为客户提供及时的服务
顾问式服务团队，帮助客户挖掘深层次的需求
2小时快速响应机制
专业的产品展示和系统演示

专业的售中服务

02

资深项目经理负责制，项目全程跟踪式服务
定制化解决方案，满足客户多样化需求
专家级方案设计、图纸深化
优质、高效的工程实施团队，标准化施工

完善的售后服务

03

专业的厂商级服务
定期客户回访机制，解决客户后顾之忧
免费为客户培训技术人员
先进的 ERP 管理系统，产品可终身追踪

区域支持团队

覆盖全国的专业支持团队，就近响应，高效服务各地客户。

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北京、天津、辽宁、吉林、黑龙江、内蒙古、陕西、宁夏、甘肃、青海、新疆

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EV100单相多功能电力仪表-3D 图纸

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AVM3072紧凑型三相电力仪表 (DIO)-3D 图纸

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AVM3072紧凑型三相电力仪表-3D 图纸

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AVM256智能型网络测温仪表-3D 图纸

常见问题

QAPF 和SVG 可不可以放在一个柜子？

可以。AcuPF825本就是将APF或SVG与TSC集成于800×1000×2200mm标准柜的一体化方案。若APF+SVG组合，需满足：①主回路各经独立断路器与CT接入，CT装于负载侧且采集范围不重复；②由AcuPF HMI统一协调；

Q配电系统功率因数低有哪些危害?

①供电部门力率考核罚款；②线路与变压器电流增大，有功损耗和电压降上升，设备容量被无功占用；③末端电压偏低，电机起动困难、发热加剧；④需加大电缆与开关截面，投资增加；⑤严重时保护误动或被限电。

Q电能质量治理应采用就地治理还是集中治理设计更合理？

谐波源分散、支路多、距离远宜就地治理。
谐波源集中且由单台变压器供电，宜在低压母线集中治理，容量利用率高、投资省。
工程上多采用“主柜集中+重点支路就地”治理模式。

QSVG 设备正常工作温度对环境是否有要求，室外箱变是否可装SVG？

AcuSVG740工作温度−10℃~+50℃、存储−20~+70℃、湿度≤95%无凝霜、海拔1000m以内额定容量（超出需降容），噪声<60dB。
室外箱变内部空间狭小、散热差、日晒后可达50℃以上，SVG设备不建议直接安装在室外箱变内；应宜置于环境适宜的配电室，或选用带空调的户外箱体。

QAPF与SVG有何区别？各自适用于什么场景？

APF主治谐波（AcuPF750滤除率98%），兼补无功与不平衡；SVG主补无功（AcuSVG740双向无级、PF≥0.99）。场景：变频器、UPS、整流、充电桩等谐波源多选APF；焊机、电梯等冲击性无功负荷选SVG；两者均严重可选用AcuPF825混合补偿装置。

QAPF设备需要外接CT互感器吗，CT选型有什么要求

需外接负载电流CT。要求：装于负载侧并覆盖全部待治理负荷，变比按额定电流的1.2~1.5倍选，精度0.5级及以上，极性一致（S1进S2出），二次侧严禁开路。AcuPF750的A型模块有电流信号检测、B型无，选型须与CT配置匹配，产品带互感器纠错功能。